Condiciones Generales de Venta
La empresa nutriclair – Julien Paget está inscrita en el registro mercantil con el número RCS 503912016 vienne. Su dirección postal es 162, rue Jean Moulin – 38490 – Saint André le gaz – Francia y su dirección de correo electrónico es contact@nutriclair.fr.
Cualquier pedido de un producto que aparezca en la tienda online del sitio http://www.nutriclair.fr implica la consulta y aceptación previa de las presentes condiciones generales de venta. El clic de validación del pedido implica una aceptación plena del presente. Este clic tiene el valor de "firma digital"
Objeto:
El propósito de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por nutriclair al consumidor.
Confirmación del pedido:
La información contractual será confirmada por correo electrónico a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido.
Comprobante de transacción:
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa nutriclair – Julien Paget en condiciones razonables de seguridad se consideran como prueba de comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
El archivo de órdenes de compra y facturas se lleva a cabo en un medio confiable y duradero que se puede producir como prueba.
Información del producto:
Se ha hecho todo lo posible para garantizar la exactitud de la información presentada en http://www.nutriclair.fr Nutriclair – Julien Paget o sus proveedores no son, sin embargo, responsables de ninguna consecuencia, incidente, daño especial resultante de las transmisiones electrónicas o la exactitud de la información transmitida incluso en el caso de que Nutriclair – Julien Paget era consciente de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de los productos y fabricantes se utilizan únicamente con fines de identificación. Las fotos, descripciones y precios de los productos no son contractuales.
Período de validez de la oferta y su precio:
Nuestros precios son válidos para el día.
Forma de entrega:
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido y solo a las zonas geográficas que servimos.
Todos los productos salen de nuestras instalaciones en perfecto estado. El cliente debe informar al transportista (o al cartero) el más mínimo rastro de choque (agujeros, rastros de aplastamiento, etc.) en el paquete y, si es necesario, rechazar el paquete. Un nuevo producto idéntico le será devuelto de forma gratuita.
El intercambio de cualquier producto declarado, después del hecho, dañado durante el transporte, sin que se haya emitido ninguna reserva al recibir el paquete, no puede ser atendido.
Como en cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto se pierda. En tal caso, contratamos al transportista para que inicie una investigación. Se hace todo lo posible, durante el tiempo que sea necesario, para encontrar este paquete. Si es necesario, el comerciante será reembolsado por el transportista y entregará un nuevo paquete idéntico a su cargo.
Declinamos toda responsabilidad por la extensión de los plazos de entrega debido al transportista, en particular en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelga.
Problema de entrega debido al transportista:
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...) debe indicarse en el albarán de entrega en forma de "reserva manuscrita", acompañada de la firma del cliente.
El consumidor debe al mismo tiempo confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de (2) dos días hábiles a partir de la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo que establezca dichas reclamaciones.
El consumidor debe enviar una copia de esta carta a Nutriclair – 162, rue Jean Moulin – 38490 – Saint André le gaz – Francia. Sin esta observación, no llevamos a cabo ningún intercambio.
Errores de entrega:
El consumidor deberá realizar a nutriclair,el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y/o no conformidad de los productos en especie o calidad respecto a las indicaciones del formulario de pedido.
Más allá de este período, cualquier reclamación será rechazada.
La formulación de esta afirmación con Nutriclair se puede hacer a Nutriclair – Julien Paget – 162, rue Jean Moulin – 38490 – Saint André le gaz – Francia.
Cualquier reclamación no realizada en las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser teniendo en cuenta y liberará a EL VENDEDOR de cualquier responsabilidad hacia el consumidor.
En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar debe ser devuelto al VENDEDOR en su totalidad y en su embalaje original en impecable estado a Nutriclair – 162, rue Jean Moulin – 38490 – Saint André le gaz – Francia.
Para ser aceptada, cualquier devolución debe ser reportada y contar con el acuerdo previo de Nutriclair - Julien Paget, que en caso de acuerdo enviará el paquete a la dirección correcta.
Los gastos de envío corren a cargo de Nutriclair,salvo en el caso de que resulte que el producto no se corresponde con la declaración de origen realizada por el consumidor en la dirección correcta de devolución.
Garantía del producto:
Las disposiciones aquí presentes de estos términos y condiciones no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los defectos ocultos de la cosa vendida.
En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o propiedad por defecto del producto, sólo la responsabilidad del fabricante de este último puede ser solicitada por el consumidor, sobre la base de la información que aparece en el embalaje de dicho producto.
El período de garantía es de un año (1 año). Quedan excluidos de esta garantía todos los productos modificados o reparados por el cliente o por cualquier otra entidad que no sean los proveedores de servicios elegidos por Nutriclair.
La garantía se puede extender de acuerdo con los términos y condiciones proporcionados en la tienda y en el sitio en la sección del taller.
Derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas físicas.
De conformidad con los artículos L. 120-20, el consumidor tiene un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, los productos que no le convienen. Este plazo se extiende desde el día de la recepción del pedido del consumidor. Cualquier devolución puede ser reportada con anticipación al servicio de atención al cliente de Nutriclair. El producto debe devolverse a Nutriclair – Julien Paget – 162, rue Jean Moulin – 38490 – Saint André le gaz – Francia.
Los productos sensibles (como DVD, CD, Software) no deben haber sido despredados, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de desistimiento.
Solo se retirarán los productos devueltos en su conjunto, en su embalaje original completo e intacto, y en perfecto estado para su reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje original haya sido dañado, no será reembolsado, devuelto o cambiado. Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con la excepción de los gastos deenvío y devolución. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o el cambio del producto. En el caso de un intercambio, el reenvío será a expensas del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, Nutriclair hará todo lo posible para reembolsar al consumidor en un plazo de treinta días.
Derechos de uso:
El uso de las marcas registradas presentes en el sitio está estrictamente prohibido.
Fuerza mayor:
Ninguna de las partes habrá incumplido sus obligaciones contractuales, en la medida en que su cumplimiento se retrase, obstaculice o impida por un caso fortuito de fuerza mayor. Se considerará como caso de fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, impredecible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que no pueda ser prevenida por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonables.
La parte afectada por tales circunstancias notificará a la otra dentro de los diez días hábiles siguientes a tener conocimiento de la fecha en que tenga conocimiento.
Las dos partes se reunirán, en un plazo de tres meses, a menos que sea imposible debido al caso de fuerza mayor, para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a un mes, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.
Expresamente, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
No validación parcial:
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se consideran no validadas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
No renuncia:
El hecho de que una de las partes no inciba el incumplimiento por la otra parte de ninguna de las obligaciones mencionadas en el marco de las presentes condiciones generales de venta no puede interpretarse en el futuro como una reivindicación de la obligación de que se trate.
Ley aplicable:
Estas condiciones generales están sujetas a la legislación francesa. Este es el caso tanto de las reglas de fondos como de las reglas de forma.
En caso de disputa o queja, el consumidor se pondrá en contacto primero con Nutriclair para obtener una solución amistosa.
Protección de datos personales:
Todos los datos que nos confía es para poder procesar sus pedidos.
En virtud de la Ley Nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, tiene derecho a rectificar, consultar, modificar y eliminar los datos que nos ha comunicado. Este derecho también se puede ejercer en línea.
Disputas:
Cualquier pedido realizado a través de http://www.nutriclair.fr implica la adhesión del cliente, sin ninguna restricción, a las condiciones generales de venta de nutriclair.
En caso de venta a una persona jurídica, cualquier disputa relacionada con la venta (precio, GTC, productos ...) estará sujeta a la ley francesa ante el Tribunal de Comercio del domicilio social de Nutriclair.